很多時候對於熱心和多管閒事這兩者之間,其實很難畫出一個明確的界線。原因無他,就外顯行為來說,這兩者看起來差別其實不大;但是對於周圍的人來說,是覺得這人熱心還是多管閒事,恐怕效果就天差地遠了。

人和人的相處間,講的是彼此尊重,講的是在擁有講話立場的前提下陳述自己的看法,而不是本著一顆帶著熊熊熱情的心,就什麼都可以做,不需要顧慮別人的感受。特別是對於一些敏感的事情,既非利害關係人,又不是跟對方親密的朋友或親人等,到底有什麼樣的立場發言?或有怎樣的立場對其他原本不知情的人陳述?流言蜚語是非八卦人人愛講,但也要考慮自己是否有那個立場對於一些未經確認的事情發表看法,尤其是並不清楚內情時,能夠光憑猜測和推斷就跟他人嚼舌根、講得一副真有其事的樣子嗎?這種毫不尊重的方式,又豈是一種正常的和人相處之道。

熱心本身是好事。現代社會過於冷漠的教育和生活模式,已經讓我們的社會失去了很多人情味,相對來說也增加了許多的摩擦,其原因很多,但其中一個大概是缺少熱情關懷作為調劑人際關係間的緩衝。但是熱情有沒有用對地方就是重點了。一個老師用她對於教學的熱情,努力的栽培學生使學生成材是好事;一個清潔工用他的熱情將工作努力完成,使得環境可以更加清潔舒適,也是好事;但是,如果今天並沒有相對應的立場和地位,卻大剌剌的主張自己是本於熱情和關心所以介入他人的事情,或許有些時候當事人會樂意接受,但很多時候這樣的作法完全被當作一種愚蠢的多管閒事。

孔子說得好:「不在其位,不謀其政。」倘若今天確切的知道當事人是樂意接受(或者是默示接受)的狀況下,熱情的幫忙使人感覺溫暖,是我們社會應該鼓勵而加以發揚的美德;但反過來講,如果當事人壓根不想要別人的幫助時,這樣的作法是不是等同於一種侵害?很多時候,人對於其他人的類似行為,往往有著截然不同的反應。理由無他,人類對於自己人際關係的狀態,幾乎可以說是一種近似同心圓的模式,對於心理上被自己視為親近的對象,自然對侵害的忍受力和對於幫助的接受度會比較高,而對於相對疏遠的對象,甚至是被視為敵對的對象,又怎麼能夠期待用比較高標準的方式去容忍他人的侵害,或是接受所謂的幫助(這時候往往被看作「施捨」、「同情」甚至是「嘲諷」)呢?

所以,當你並非那些被視為所謂親近的對象時,你所作所為很容易被放大檢視,因為你並沒有那個「當事人適格」,也就是套句孔子的話來說,你根本就不在其位。既然不在其位,就不要多管閒事的去做一些其實不做也沒關係的事情,還用著一種「天下事就是我的事」的態度,只會更讓人覺得愚蠢而難以接受。

用關心、熱情這頂大帽子,去掩蓋自己在處理資訊上的疏漏,是可悲而無用的。人家說謠言止於智者,那是因為智者不會輕易相信謠言,更不會在未經證實之前就去散播謠言,所以謠言可以止於智者。奈何對大多數的人,當一個智者不是多有吸引力的選項,反而找到話題嚼舌根誘人多了。只是,這樣的作法卻有著顯而易見的問題,那就是真假難辨的狀況下,其實往往會造成別人很大的麻煩。特別是對於一些機敏性的事物,嚼舌根的愉快只是一時,之後招來的後果卻往往巨大而嚴重。另外一個群眾的特色,就是盲目的相信和傳播,而完全缺少求證的精神。這助長了錯誤資訊的擴散,而且最麻煩的是,當這樣的資訊被那些自以為熱情的人,傳播到當事人其實原本一點都不想傳播到的地方時,其結果就是造成那些自認熱情的人,其實是在玩踩地雷的遊戲,而且很不幸的踩到了。

人生中並不是所有事情只要出發點是好的,那件事情所帶來的負面影響(不論是情緒或是相對應的事實)就可以被正當化。所以,要當一個熱情的人之前,請先好好留意自己是不是真的有那個地位,而不是自我感覺良好的覺得是熱情,而被其他人當作多管閒事的嫌棄而不自知。

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